Opiniones de nuestros usuarios
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Relevancia
Fecha
Puntuación
Muy bien
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Viaje muy cómodo y placentero, cumpliendo con los tiempos estimados
10
Caamaño
¡Lo recomienda!
Vuelo
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntualidad. Ante todo buen servicio.
negativo:
Cobrar por todo en el equipaje
8.5
Maritza
¡Lo recomienda!
Buena esperiencia
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Acorde a la planeacion y horas establecidas en la progracion
excelente
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
viaje tranquilo ,buen servicio y buen aterrizaje; con una llegada feliz
positivo:
la seguridad brindada
negativo:
no tengo comentarios al respecto
9.0
Lucia
¡Lo recomienda!
Puntualidad
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntualidad en la salida. Buen vuelo. Avion grande
10
German
¡Lo recomienda!
Excelente
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Calidad / precio
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Recomendaría para visitar la ciudad
positivo:
Las personas
negativo:
Nada
Excelente
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Bien atendida en términos generales.Eficiencia total.
10
Johan
¡Lo recomienda!
Excelente viaje
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Calidad / precio
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente experiencia en la sala vip de Avianca gracias a la clase ejecutiva
positivo:
Todo
negativo:
Nada
8.7
Joaquin
¡Lo recomienda!
Satisfecho
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Calidad / precio
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Lo que uno espera, puntualidad, confort y calidad en el servicio.
positivo:
Todo
negativo:
Mal tiempo al salir, ... pero eso es algo incontrolable.
Jacqueline
¡Lo recomienda!
EMPATIA
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Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
tanto al personal del counter como el personal abordo le falta empatia con los usuarios, no son nada amables, calidos, parecen robots
positivo:
fue rapida la entrega del equipaje
negativo:
fue mas cálida la maquina donde imprimí el pasa bordo y el tiquete de la maleta que la persona que me dio las instrucciones para poner la maleta en bodega.
