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Opiniones sobre Avianca

Excelente 8.8 8353 opiniones
  • 9.3
    Limpieza
  • 8.4
    Puntualidad
  • 8.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.9
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 9
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

  • Entre 8 y 10 (6366)

  • Entre 6 y 8 (1544)

  • Entre 4 y 6 (434)

  • Entre 2 y 4 (5)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 7.0

    Nancy

    ¡Lo recomienda!

    15/11/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Medellín

    Buena

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cambio de sala en aeropuerto de Bogotá, vuelo retrasado por 30 minutos y en la sala no habían suficientes sillas, la gente sentada en el piso.

  • 8.0

    Olga

    ¡Lo recomienda!

    19/11/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    AVIANCA Santo Domingo-Bogotá

    todo bien esta vez con Avianca

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    todo bien con el vuelo, nos atendieron bien, el vuelo estuvo a tiempo y todo estuvo correcto.

  • 7.0

    Martha

    ¡Lo recomienda!

    14/11/2024 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-San Andres

    Buena

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 0

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Las sillas son estrechas poco cómodas la cojinería es poca te entimeces.

    positivo: El llegar al destino

    negativo: Nada

  • 10

    K
    Karol

    ¡Lo recomienda!

    20/11/2024 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Pereira-Bogotá

    super

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    muy buena experiencia, apesar del temor a volar. todo estuvo muy tranquilo y los empelados muy atentos. el piloto super.

  • 10

    K
    Karol

    ¡Lo recomienda!

    20/11/2024 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Santa Marta

    super

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    super recomedada, una experiencia muy agradable...

  • 10

    Luvy
    05/11/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cartagena

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Bueno tiempo y con una buen servicio a los clientes

    positivo: Bueno salió a tiempo y llegamos con más espacio para otro vuelo

    negativo: Lo negativo fue la cancelación de Cartagena Costarica fue una situación inusual y desgastaste

  • 7.5

    Cristian

    ¡Lo recomienda!

    25/09/2024 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Armenia

    Buenos tiquetes

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    La experiencia fue positiva, cumple con lo que se pacta.

    positivo: No se presentaron inconvenientes con los vuelos, no hubo atrasos, el check in virtual fue rapido y en sitio el embarque también

    negativo: No es de atrapalo sino de la infraestructura mejorar las condiciones de sonido y algo de organización, pero esto pasa en todas las aerolíneas

  • 9.0

    Carlos

    ¡Lo recomienda!

    05/11/2024 En familia

    Opinión verificada

    AVIANCA Pereira-Bogotá

    Viaje Bogota

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy bueno el viaje no se presentó inconveniente, un poco de retraso en la ida, pero no fue muy largo

    positivo: La Comodidad del avión.

    negativo: Que solo se pueda llevar maleta de mano.

  • 10

    Laura

    ¡Lo recomienda!

    11/11/2024 En pareja

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Nueva York

    Súper amo New york

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Amo la ciudad es un sueño hecho realidad he ido 4 veces volvería por siempre

  • 10

    Sst

    ¡Lo recomienda!

    28/10/2024 Solo

    Opinión verificada

    AVIANCA Bogotá-Cali

    Bien

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Buena, aunque Avianca ya esta siendo una aerolinea que cobra por todo y a todo

    positivo: Buen viaje

    negativo: Nada

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Total resultados: 8354
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Información sobre Avianca

Tipos de tarifa

  • La tarifa super promo permite cambios de itinerario con costo adicional de 15 USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 35 USD. Permite preselección de asiento con costo adicional. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.
  • La tarifa económica permite cambios de itinerario permitidos con costo adicional de 15USD más la diferencia tarifaria. Es reembolsable con costo adicional de 25 USD. Preselección de asiento permitida sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

  • La tarifa flexible permite cambios abonando la diferencia tarifaria correspondiente. Es reembolsable sin costo adicional. Preselección de asiento permitido sin cargo. Equipaje libre permitido, una pieza de 23 kg.

    • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • Todas las tarifas incluyen un equipaje de mano que debe medir máximo 55 cm de alto, 35 de largo y 25 cm de ancho incluyendo ruedas y manijas. En los vuelos que salen desde Estados Unidos solamente, y sin ninguna excepción, se puede llevar 1 pieza de mano con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras). El equipaje facturado no debe medir más de 158 centímetros lineales (alto +largo + ancho) y su peso máximo es de 23 kg. Cada una de las piezas del equipaje no debe exceder el peso y dimensiones permitidas. En caso de que alguna de las valijas supere los límites, se deberá pagar equipaje adicional. Infantes de 0 a 2 años que no ocupan silla tienen permitido 1 pieza con un peso máximo de 10 kilogramos (22 libras).

    • Check-in online

    • El check in se puede realizar en la web o en la app de Avianca 24 horas antes del vuelo. Se aconseja revisar dependiendo del aeropuerto, los tiempos mínimos para realizarlo, registrar el equipaje y para presentarse en la sala de abordaje. También se puede realizar en el aeropuerto teniendo en cuenta los tiempos establecidos para vuelos nacionales e internacionales. En los kioscos de autoservicio también se puede realizar el check in de una forma rápida y fácil, todos los canales de autoservicio tienen la siguiente disponibilidad horaria: - En vuelos al interior de Colombia, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En vuelos al interior de Perú, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo. - En los demás trayectos, entre 24 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo. Al momento de realizar el web check in 24 horas antes de la salida del vuelo, se puede seleccionar el asiento disponible de preferencia que será confirmado en el pase de abordar. También a través del call center se puede reservar el asiento 72 horas antes a la salida del vuelo dependiendo de la tarifa adquirida.

      • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí

      • Información complementaria

      • La aerolínea ofrece el servicio de acompañamiento a menores entre 5 y 11 años que viajen solos hacia cualquier destino nacional o internacional. No es necesario para niños entre 12 y 17 años que viajen solos.
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