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Información sobre Air Europa

Air Europa

Air Europa inició sus actividades en 1986 realizando vuelos chárter entre España e Inglaterra. En 1991 fue adquirida por un grupo de inversores encabezado por D. Juan José Hidalgo, propietario a su vez de Viajes Halcón, Travelplán y Viajes Ecuador, conformando en la actualidad el Grupo Globalia. Miembro de la alianza Sky Team, entre cuyos miembros se encuentran Air France, KLM, Alitalia y Aeromexico.

Tipos de tarifa

La tarifa economy permite cambios de hora y/o fecha antes de la salida pagando una penalidad a partir de 45 por pasajero siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa. Si se realiza en una tarifa diferente se tendrá que abonar la diferencia si la hubiera. Cambios de nombre y ruta no permitidos.Cancelaciones no permitidas. Sujeto a posibles cargos de emisión.

La tarifa lite no permite cambios ni cancelaciones. Incluye únicamente equipaje de mano de 10 kg y también un accesorio adicional como bolso de mano, ordenador portátil o tablet. Se podrá reservar equipaje extra de hasta 23Kg desde 30 por trayecto para compras online y 60 para compras en el aeropuerto para vuelos nacionales y europeos, y desde 100 para vuelos larga distancia a través de la web de la aerolínea y 150 en el aeropuerto.

Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

El peso y dimensiones estándar máximas del equipaje en bodega son de 23 kg y 158 cm (suma de las tres dimensiones) incluyendo el asa, los bolsillos y las ruedas en dichas dimensiones. Niños a partir de los 2 años tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Los bebés (de 0 a 2 años sin cumplir) tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje de mano + 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta). El equipaje de mano debe medir 55 cm. x 35 cm. x 25 cm (o que la suma de las tres dimensiones no exceda los 115 cm. lineales).El asa, los bolsillos y las ruedas están incluidos en las dimensiones.

Check-in online

El check in se encuentra disponible desde la app de Air Europa o desde cualquier PC o dispositivo móvil,desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida del vuelo. Para vuelos a/desde USA y a/desde Londres, solo desde 24 horas antes.
El pasajero tendrá derecho a una asignación previa de asiento gratuita dentro de las 48h anteriores a la salida prevista del vuelo. Es posible viajar más cómodo reservando ventana, pasillo o asiento XL. El asiento XL (o Extra Large) tiene disponible mayor espacio de confort desde las rodillas a la vertical del asiento o mamparo inmediatamente anterior. El resto de asientos disponen de una distancia de confort normal. Servicio disponible desde 4. Precios por trayecto no reembolsables. Servicio disponible hasta 48 horas antes de la salida del vuelo.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

A partir de los 5 años los menores podrán viajar solos, solicitando un servicio de acompañamiento según su edad.
El servicio de acompañamiento es obligatorio para menores de entre 5 y 14 años inclusive en vuelos internacionales.

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Opiniones sobre Air Europa

8.4

Limpieza
7.8

Puntualidad
7.2

Espacio / comodidad del asiento
8

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.2

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (699)
Entre 6 y 8 (298)
Entre 4 y 6 (114)
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7.0

Luis
¡Lo recomienda!
11/11/2024 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Amsterdam

Buena experiencia general

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2.5

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El avión muy moderno y muy cómodo , la puntualidad perfecta, y la tripulación amable simpática

positivo: El avión y la puntualidad

negativo: La limpieza de la cabina que sobre todo es culpa de los viajeros pero deberían de cuidar más ese detalle y como en todos los vuelos hace falta una organización mejor para el embarque y desembarque , unas instrucciones claras y reglas generales que se deben imponer en todas las compañías
7.0

Ofelia
¡Lo recomienda!
27/10/2024 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Barcelona-Palma de Mallorca

Vuelo a Mallorca

Desglose valoración
10

Limpieza

0

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Tuvimos un retraso de dos horas, deberial al menos darnos un refrigerio en el avión.

positivo: Que llegue a mi destino

negativo: Perdí la conexión con el Autobús y tuve una hora más de espera.
9.5

Daniel
¡Lo recomienda!
04/11/2024 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA Alicante-Madrid

Escapada de puente

Desglose valoración
10

Limpieza

7.5

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy buena, seguiré usando la app para viajar, diversidad de destinos y precios
8.5

Monica
¡Lo recomienda!
04/10/2024 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Gran Canaria-Madrid

Buen avión y atención

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Buen vuelo, avión muy moderno y grande. Con pantallas para ver películas y juegos.

negativo: Al recoger la silla del coche y se rompio por un lado y el tener que comprar auriculares especiales para poder escuchar la pantalla.
10

Yeitzy
¡Lo recomienda!
02/11/2024 Con amigos

Opinión verificada
AIR EUROPA Tenerife-Madrid

Buena experiencia

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me
Encantó viajar con ustedes fue mi primera vez gracias
10

Monica
¡Lo recomienda!
21/10/2024 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA París-Madrid

Una maravilla de vuelo

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El avión un gustazo y tuvimos la.suerte de tener un upgrade y volar en primera. Una maravilla
Gracias

positivo: Todo

negativo: Un pequeño retraso en el vuelo de vuelta
9.0

Jose
¡Lo recomienda!
30/08/2024 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Alicante-Palma de Mallorca

Un vuelo excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El vuelo a Mallorca con air europa fue excelente en el mostrador. embarque y velocidad de vuelo, puntual incluso de más

positivo: Puntualidad, sencillez

negativo: No lo hubo
10

Anthony
¡Lo recomienda!
01/10/2024 Solo

Opinión verificada
AIR EUROPA Madrid-Tenerife

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy bien buena atención Sión todo muy limpio
La atención Sión abordo excelente
7.0

Mrosa
¡Lo recomienda!
18/09/2024 En pareja

Opinión verificada
AIR EUROPA Tenerife-Lanzarote

Muy buena

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fue un vuelo muy tranquilo y agradable, las asafatas muy agradables y todo muy cordial
7.5

Pablo
¡Lo recomienda!
24/08/2024 En familia

Opinión verificada
AIR EUROPA Bilbao-Madrid

Gestión rápida y cómoda

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7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Nos atendieron correctamente en el mostrador y nos entregaron las tarjetas de embarque. Puntuales en la salida.

positivo: Rápido

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Opiniones sobre Air Europa

Buena experiencia general

Vuelo a Mallorca

Escapada de puente

Buen avión y atención

Buena experiencia

Una maravilla de vuelo

Un vuelo excelente

Excelente

Muy buena

Gestión rápida y cómoda

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