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Opiniones sobre Ouigo

Excelente 8.6 24 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 9
    Puntualidad
  • 7.8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 9.1
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.1
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (17)

  • Entre 6 y 8 (4)

  • Entre 4 y 6 (3)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 8.0

    29/07/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Buena experiencia

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El embarque fue rápido y la atención buena.
    Puntos negativos: se quedó parado el tren durante 10 minutos, cuando faltaban 15 min para llegar a Madrid (no dieron ninguna explicación).
    El wifi del tren va mal.
    Si vas con datos móviles, en vez de con wifi, va igual de mal.
    No hay señal ni cobertura.
    Es decir, 2 horas y media, sin hacer nada y sin poder tener distracciones (con otra empresa de trenes si iba).

    positivo: Servicio, rapidez y precio.

    negativo: No hubo cobertura en todo el trayecto y el wifi iba fatal.

  • 9.5

    Mariana
    03/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    Puntuales

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Viajar en tren siempre es una garantía de puntualidad, no como en los aviones los cost que todo puede pasar

    positivo: Limpieza y salida puntual

    negativo: La conexión a Internet es fatal casi todo el trayecto estuve sin conexión WiFi

  • 8.0

    Igor
    05/02/2024 En familia

    Opinión verificada

    promedio

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 0

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    el viaje de ida muy comodo y cumplio con todasd las espectativas, el de regreso no puedo decir los mismo.

    positivo: puntual

    negativo: De regreso nos toco un tren sin vagon de cafeteria sino solo maquinas de chuches y refrescos.

  • 7.5

    Doreney
    29/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    De ida en el tren de refen es un tren bonito y muy limpio , pero de viel en oigo ese tren es muy bonito y muy ordenado

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Rápido el tren oigo , limpio me encanto viajar , puntualidad y orden

    positivo: Puntualidad

  • 8.5

    Luis
    20/03/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Aceptable

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Salida y llegada con puntualidad. Buena relación precio/servicio.

    positivo: Rápidez

    negativo: Asientos invertidos a la marcha en grupos de 4 personas sin haberlo solicitado. Poco espacio para el equipaje.

  • 7.5

    Juanjo
    11/02/2024 En familia

    Opinión verificada

    buen viaje

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    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    en general todo bien, lo unico es que las ventanas estaban muy sucias y no se podia ver nada, espacioso y bastante comodo

    positivo: puntualidad

    negativo: ventanas sucias

  • 10

    Angel
    28/02/2024 En pareja

    Opinión verificada

    TOP !!!

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy contento con el viaje , todo bien limpio y puntual

  • 10

    Miriam
    14/03/2024 Solo

    Opinión verificada

    Excelente

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy buena
    todo muy limpio y en orden, excelente seevicio

  • 10

    S
    Silvia
    21/02/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    Confort

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    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Tren super limpio, nada ruidoso, muy rápido y con buen servicio en general.

    positivo: Todo

    negativo: Nada

  • 9.0

    S
    Silvia
    18/03/2024 En pareja

    Opinión verificada

    Ouigo Barcelona Madrid

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo bien, el embarque, la puntualidad, la limpieza

    positivo: Todo muy bien

    negativo: El enchufe no iba

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