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Información sobre Jetsmart

Tipos de tarifa

Jetsmart tiene una única tarifa: tarifa smart. La misma únicamente incluye 1 bolso de mano sin cargo y no incluye otros beneficios ni atributos adicionales. Es posible comprar equipaje de mano, equipaje facturado en bodega, selección de asientos, check in o impresión de tarjeta de embarque en Aeropuerto, equipaje sobredimensionado y embarque prioritario.

Bolso de mano, equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

En cabina es posible llevar sin cargo únicamente un sólo bolso de mano por pasajero que no puede exceder los 8 Kg ni las siguientes medidas: 45cm x 35cm x 25cm (largo, ancho, alto), incluyendo ruedas, asas y bolsillos. Puede ser una cartera, un maletín, una mochila pequeña o cualquier artículo personal que cumpla con las dimensiones. Es el equipaje que se puede llevar a bordo durante el viaje en la cabina del avión, no puede exceder los 10 Kg ni las siguientes dimensiones: 55cm x 35cm x 25cm (largo, ancho, alto), incluyendo ruedas, asas y bolsillos. Solo está permitido el ingreso de un equipaje de mano por pasajero abonando un cargo adicional. Si el pasajero quiere llevar un segundo equipaje de mano, el mismo será llevado y cobrado como equipaje facturado. En caso de que el equipaje de mano supere las dimensiones, o el peso establecido, no podrá ser llevado en la cabina del avión y será facturado y enviado a la bodega del avión. Guitarras o bajos debidamente empacados pueden ser considerados como equipaje de mano. Sillas de ruedas, muletas, bastones y prótesis podrán ser transportados sin costo adicional a la tarifa. El equipaje a facturar en la bodega debe pesar hasta 23Kg y no puede exceder los 158cms lineales. Es posible llevar hasta 5 equipajes facturados como máximo. El equipaje sobredimensionado puede ser un artículo deportivo o un instrumento musical con un peso máximo de 23Kg y dimensiones mayores a 158cm lineales y menores a 230cm lineales, con excepción de tablas de surf que pueden medir hasta 300cm lineales. Ejemplos de equipaje sobredimensionado son: bicicletas, tablas de surf, bolsos de palos de golf, equipo de pesca, etc. Es posible llevar hasta 3 equipajes facturados como máximo. El costo del equipaje de mano, del equipaje en bodega y del equipaje sobredimensionado depende del momento de compra según sea en la web de la aerolínea o en el aeropuerto antes de la salida del vuelo, siendo más caro en el aeropuerto.

Check-in online

El check in online está disponible sin costo a partir de 72 horas antes de la salida del vuelo y es necesario llevar la tarjeta de embarque al aeropuerto, ya sea impresa o en versión digital. Se cobrará un cargo adicional por realizar el check in o imprimir la tarjeta de embarque en el counter del aeropuerto.

Reserva de los asientos

Es posible seleccionar diferentes asientos con un costo adicional: asientos de primera fila, Full Comodidad o asientos SMART (filas 2 a 4) donde se tendrá más espacio para disfrutar del vuelo. También se puede elegir entre los asientos de salida rápida (filas 5 a 11) o asientos estándar (filas 15 a 32). Si no se desea seleccionar asiento la aerolínea asignará un asiento aleatoriamente. Se puede comprar el asiento en el momento de compra o psoterior a través de la sección Administra tu viaje.

Documentación

Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido. pasaporte de su nacionalidad Vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad, salvoconducto (pasaporte de emergencia).
En caso de poseer un Certificado de Residencia precaria vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
Para más información recomendamos ingresar aquí

Información complementaria

Es necesaria autorización médica de la madre y el bebé en caso de viajar con un bebé recién nacido de entre 1 y 7 días de edad.
Los menores entre 2 y 11 años de edad sin cumplir a la fecha de inicio del viaje, deberán viajar obligatoriamente acompañados de una persona mayor de 18 años o un adolescente emancipado ( si viaja con uno de sus padres) en la misma o distinta cabina del avión.
Los menores de entre 8 y 11 años cumplidos al momento de inicio del viaje, podrán viajar solos utilizando obligatoriamente el servicio de menor no acompañado.
Los adolescentes de 12 a 17 años cumplidos podrán viajar solos o contratando de manera opcional el servicio de menor no acompañado.
En vuelos internacionales es obligatorio que todos los menores de edad, viajen solos o acompañados, lleven su documento de identidad o pasaporte vigente y la libreta de familia o certificado de nacimiento. Si el niño viaja sólo con uno de sus padres, necesita permiso notarial del padre que falte. En caso de que viaje solo, necesita el permiso notarial de ambos.

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Opiniones sobre Jetsmart

9

Limpieza
8.3

Puntualidad
7.6

Espacio / comodidad del asiento
8.4

Servicio en tierra (facturación, embarque...)
8.6

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

Entre 8 y 10 (196)
Entre 6 y 8 (66)
Entre 4 y 6 (25)
Entre 2 y 4 (2)
Entre 0 y 2 (1)

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Relevancia
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Puntuación

9.5

Jorge
¡Lo recomienda!
20/12/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Bogotá-Pereira

Bueno

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10

Limpieza

10

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy cumplidos en el horario fácil para abordar
Realización del check-in fácil
9.0

Yaneth
¡Lo recomienda!
27/11/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Medellín-Bogotá

Cumplió con mis necesidades. Puntualidad y seriedad.

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy bien. Un poquito enredado lo del equipaje de mano , las medidas ,mi mochila entraba un poquito apretado y me iban a hacer pagar otro pasaje. Por lo demás bien

positivo: Puntualidad

negativo: La medida de la mochila . Muy pequeña
8.5

Roberto
¡Lo recomienda!
18/11/2024 En pareja

Opinión verificada
JETSMART Mendoza-Salta

Buen despegue, mejor aterrizaje. Salió con demora.

Desglose valoración
7.5

Limpieza

7.5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Primero sale con demora, limpieza le faltaba, no puede ser una valija chica te cobren, dónde entra perfectamente arriba. Buen servicio de azafatas.

positivo: Excelente despegue y genial aterrizaje. Atención de las azafatas.

negativo: Demora en salir, higiene debe ser mejor, costo. No hay JAMAS atención personalizada por ningún medio de comunicación.
10

Anónimo
¡Lo recomienda!
19/12/2024 En familia

Opinión verificada
JETSMART Pereira-Bogotá

Puntuales, buenas aeronaves

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Me pareció una excelente organización, puntualidad, amabilidad de sus colaboradores, un buen viaje
7.0

Guillermo
¡Lo recomienda!
10/12/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Neuquen-Salta

Viaje seguro, rápido y confortable.

Desglose valoración
7.5

Limpieza

10

Puntualidad

5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

2.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El viaje desde Neuquén a Salta fue un vuelo rápido y en horario. Disfruté la tranquilidad del vuelo (sin turbulencias) y aterrizaje suave.

positivo: El costo y la puntualidad del servicio.

negativo: El servicio en el viaje se cobra.
6.5

Gonzalo
09/12/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Pereira-Bogotá

El vuelo era para las 12 del día y salió a las 3 de la tarde

Desglose valoración
10

Limpieza

0

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

7.5

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

7.5

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Demasiada espera e incertidumbre en el aereopuerto pero para crear molestia por un bolso de mano si son muy eficientes
10

Jorge
¡Lo recomienda!
22/11/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Buenos Aires-Neuquen

Excelente

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10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Fui a pasar el cumpleaños de mi hijo que vive en plottier Neuquén

positivo: Muy buena atencion

negativo: Nada que reprochar
8.0

Luis
¡Lo recomienda!
23/11/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Santa Marta-Bogotá

Todo bien, con excepción de un atraso de media hora

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7.5

Limpieza

5

Puntualidad

7.5

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
repetiría sin problema, todo fluyó bien dentro de lo esperado
10

Micaela
¡Lo recomienda!
26/11/2024 Solo

Opinión verificada
JETSMART Buenos Aires-San Carlos Bariloche

Jetsmart

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Puntual y muy atentos todos los empleados a bordo .
10

Julio
¡Lo recomienda!
14/10/2024 Con amigos

Opinión verificada
JETSMART Bogotá-Santa Marta

Aceptable

Desglose valoración
10

Limpieza

10

Puntualidad

10

Espacio / comodidad del asiento

10

Servicio en tierra (facturación, embarque...)

10

Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo esta muy bien ,sugiero explicar cual es la parte de embarqué ( puente aéreo) para no tener contratiempos

positivo: Muy puntual

negativo: Todo esta muy bien ,sugiero explicar cual es la parte de embarqué ( puente aéreo) para no tener contratiempos

Vuelos JetSmart

Opiniones sobre Jetsmart

Bueno

Cumplió con mis necesidades. Puntualidad y seriedad.

Buen despegue, mejor aterrizaje. Salió con demora.

Puntuales, buenas aeronaves

Viaje seguro, rápido y confortable.

El vuelo era para las 12 del día y salió a las 3 de la tarde

Excelente

Todo bien, con excepción de un atraso de media hora

Jetsmart

Aceptable

Información sobre Jetsmart

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