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Opiniones sobre Ita Airways

Bueno 7.8 44 opiniones
  • 8.4
    Limpieza
  • 7
    Puntualidad
  • 6.7
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.4
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

  • Entre 8 y 10 (22)

  • Entre 6 y 8 (17)

  • Entre 4 y 6 (5)

  • Entre 2 y 4 (0)

  • Entre 0 y 2 (0)

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  • 5.5

    ¡Lo recomienda!

    09/10/2024 Solo

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Roma-Barcelona

    Limpieza

    Desglose valoración

    • 2.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El avión no estaba bien limpio. Había chicle pegado en la alfombra del piso

    positivo: Puntual

    negativo: Falta de limpieza

  • 5.0

    Anónimo

    ¡Lo recomienda!

    31/07/2024 Solo

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Roma-Génova

    salida demorada 1 hora

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    vuelo demorado una hora, resto sin problemas. Embarque sin problemas

  • 8.0

    Marcelo

    ¡Lo recomienda!

    10/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Roma-París

    Sin problemas

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Vuelo regular entre Roma y París. Me pareció que el embarque fue lento tal vez porque no se organizó en zonas en mi opinión.
    La atención durante el vuelo fue buena y amable por parte del personal.

    positivo: Atención en tierra durante el check in

    negativo: Demoro mucho el embarque

  • 9.0

    Analia

    ¡Lo recomienda!

    30/06/2024 Solo

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Barcelona-Roma

    Muy recomendalble

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un servicio y atención al cliente muy bueno.
    Facturación rápida, casi sin retraso de tiempo en lo vuelos. Pude volar comodamente

    positivo: La atencion

  • 9.0

    Analia

    ¡Lo recomienda!

    30/06/2024 Solo

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Roma-Buenos Aires

    Muy buen servicio

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El servicio y la atención fueron muy bueno en todo momento , el vuelo fue.muy bien dentro de lo que es un viaje de larga distancia

    positivo: Todo

  • 10

    Marcelo

    ¡Lo recomienda!

    09/02/2024 En familia

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Cagliari-Cerdeña-Roma

    Muy buena aerolínea

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Aviones nuevos ! Puntualidad ! Todo muy bien ..muy satisfecho

  • 6.5

    Ana

    ¡Lo recomienda!

    23/04/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Madrid-Roma

    Un viaje cómodo y conveniente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un viaje tranquilo y cómodo, puntual y sin sobresaltos.

  • 8.5

    Mauro

    ¡Lo recomienda!

    29/01/2024 En familia

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Turin-Roma

    Viaje de cabotaje Torino Roma ITA

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Check in online 24 hs antes facil, atraso en el vuelo pero avisado a tiempo sin problemas. Todo muy bien en general

  • 6.5

    Ana

    ¡Lo recomienda!

    23/04/2024 Con amigos

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Madrid-Roma

    Un viaje cómodo y conveniente

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 7.5

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Un viaje tranquilo y cómodo, puntual y sin sobresaltos.

  • 6.5

    A
    Antoni
    23/06/2024 En pareja

    Opinión verificada

    ITA AIRWAYS Roma-Barcelona

    Bastante buen servicio

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Todo correcto a excepción del embarque que fue con importantes retrasos, larga espera en cola de pie y Sin finger, sinó con autobús. Larga cola para subir al avión.

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Información sobre Ita Airways

Tipos de tarifa

  • La tarifa economy light incluye un equipaje de mano de 8 kg y no incluye equipaje facturado. Se puede adquirir por un costo de entre 25 y 45 EUR, en función de la ruta y del método de compra. Las tarifas Light no incluyen la elección o cambio de asiento. Es posible elegir o cambiar el asiento con un costo de 20€ aproximadamente desde Europa a EE.UU, Canadá y Mexico, y desde Italia a Brasil, Argentina y Chile o de 25 $US desde EE.UU, Canadá, Mexico hacia Europa y desde Brasil, Argentina y Chile a Italia. Además, el Check-in será posible solo online o en el aeropuerto. Cambio en la reserva antes de la salida no se permite y después de la salida tampoco, no incluye reembolso.
  • La tarifa economy classic incluye un equipaje de mano de 8 kg, equipaje en bodega de 23 kg y elección de asiento. Cambio de reserva antes de la salida con un cargo USD 120 y después de la salida de USD 150, reembolso antes de la salida de USD 200, después de la salida no se permite.
  • La tarifa economy flex incluye un equipaje de mano de 8 kg, un equipaje en bodega de 23 kg y elección de asiento. Los cambios en la reserva y los reembolsos tanto antes como después de la salida son gratis.
  • La tarifa premium economy incluye un bolso de mano de 8 kg, 2 equipajes en bodega de 23 kg y elección de asiento, los cambios en la reserva y los reembolsos están sujetos a cargos.

    • Equipaje de mano o en cabina y equipaje en bodega

  • Se permite una pieza de equipaje de mano que mida 55 cm x 35 cm x 25 cm con un peso máximo de 8 kg. También se permite un accesorio adicional como bolso, maletín, ordenador portátil o cochecito para niños menores de 12 años. Cada pieza de equipaje facturado puede tener un tamaño máximo de 158 cm (la suma de altura + anchura + profundidad) y un peso máximo de 23 o 32 kg, en función de la clase de servicio y el destino.

    • Check-in online

    • Se puede realizar el check-in online las 24 horas del día antes de la salida del vuelo, incluso si se viaja con equipaje facturado. También se puede realizar en la app de Alitalia o en el aeropuerto. La tarifa Light no permite seleccionar su asiento ni cambiar el asiento que se le ha asignado automáticamente En caso de viajar con niños menores de 12 años, si el sistema no asigna automáticamente el asiento del niño junto a al menos uno de los adultos en la reserva, se permite el cambio de forma gratuita. La solicitud se puede hacer directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto de salida y solo se permite para un acompañante adulto. En el resto de las tarifas la selección de asiento es sin cargo.

      • Documentación

    • Los documentos válidos de viaje para pasajeros menores y adultos son: DNI digital, único documento válido, pasaporte de su nacionalidad vigente, tarjeta de identidad, de acuerdo a la nacionalidad o salvoconducto (pasaporte de emergencia) Los documentos deben estar dentro del período de validez, estar en buen estado y poseer una foto que permita la identificación del viajero. Para ciudadanos de algún país miembro pleno o estado asociado del Mercosur (Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú), basta con presentar el DNI vigente, deberá presentarla junto al documento hábil de viaje de su nacionalidad tanto al Egreso como al Ingreso para ser intervenida por la Autoridad de Control)
    • No se podrá realizar el check-in y/o el embarque del pasajero que no presente un documento de identidad válido)
    • No se aceptará como documento una denuncia de extravío, partida de nacimiento, etc.
    • La documentación anterior aplica para todos los vuelos de cabotaje, regionales e internacionales.
    • Para más información recomendamos ingresar aquí

      • Información complementaria

      • La aerolínea ofrece el servicio "menor no acompañado", el mismo está disponible para pasajeros menores de 14 años (en vuelos nacionales) y de 15 años (en vuelos internacionales) que viajen solos o acompañados por un adulto que viaje en una clase de servicio diferente. Los pasajeros menores de edad que vuelan solos pero que superan la edad mínima obligatoria para disfrutar del servicio menor no acompañado pueden solicitar el nuevo servicio llamado "acompañamiento voluntario de menores". Este servicio ofrece el acompañamiento de menores durante el viaje para menores de entre 14 y 17 años en vuelos nacionales y de 15 a 17 años cumplidos para los restantes trayectos.
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