19/10/2019
jenny paola le da un
6.5
"Me pareció horrible la forma como buscan cobrar por exceso de equipaje"
El servicio en el check in en bucaramanga puedo decir que fue ecxelente pero las muchachas que chequean antes de entrar al vuelo en Bogotá soy muy groseras y descortes, hacen mala cara y no brindan una buena información sobre todo una bajita de cabello negro que lo mantiene recogido el cola de caballo, muy grosera y despectiva con los clientes, y persiguiendo la gente para medir las maletas, entiendo que son las políticas de la empresa pero lo hace de una forma muy grosera y amenazante, demasiado molesta.
Positivo:
El servicio en bucaramanga me pareció ecxelente y resaltó la muchacha que estaba en Bogotá que estaba esperando para guiarnos a la conexión de San Andrés Bogotá fue muy amable y atenta
Negativo:
La atención en Bogotá malísima y grotesca, la muchacha que suministra la información de las conexiones nos dió información equivocada no la que espera los pasajeros al arribar los aviones sino la que está en una cabina dando informacion, pero nada en comparación al trato tan malo y servicio de las muchachas que chequean antes de abordar los vuelos, ni siquiera sonríen.