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Decepcionado Segundo viaje,anterior 2019, empeoró en comidas,atención y limpieza, no volveremos.
Todo La atención es muy buena, los empleados se esfuerzan por hacerte sentir especial. La comida es variada y muy rica.
La habitación de cortesía que sirve de late check out. Muy bueno, sobre todo la comida.
La calma, vistas, Olaya privada y trato del personal espectacular El sitio es mágico, el trato increíble, vistas y calma espectacular, nada de ruido, una crítica constructiva es que el checkin se tiene que hacer a las 3 pero el check out es a las 11am. Las sábanas tenían un poco de arenilla
Inesperado Totalmente inesperado el hotel Excelente calidad, atencion, comidas, bebidas, playa, todo!
la playa, el lugar Si bien el lugar es un paraiso, las cabañas no estan mal, pero tienen bastantes incomodidades, como la ducha, al ser una caracola y no un rociador comun, salen chorros por todos lados, se desperdicia el agua y moja absolutamente todo el baño, y la bacha es un pedazo de piedra que salpica todo, debiamos ponernos delante un toallon para no mojarnos la ropa...no se quien pudo diseñar tanta incomodidad... Y la desilusion mas grande fue con la parte gastronomica, no ofrecieron comer una cena espectacular pautando ciertos ingredientes, y a la hora de ver los platos los habian cambiado y algunos estaban quemados....osea un desastre total....!! y lo peor de todo fue que nadie nos pregunto nada, y nos cobraron realmente un disparate, sumada la compulsiva propina.....realmente lamentable atencion al turista.....sin duda que volveremos a Tulum, pero nunca mas a este lugar, ni tampoco puedo recomendarlo ya que nos sentimos estafados ...una pena
Muy buen hotel Excelente ubicacion lindo todo en general, la comida exquisita y todo pensado para tener una estadia comoda, variada y entretenida lo recomiendo mucho.
Las instalaciones, la comida y la habitacion El hotel es genial, muy buena comida y buenas instalaciones. La playa muy bonita y las habitaciones muy espaciosas. Ideal para pasar unos dias de relax
Ubicación Un hotel muy bonito, con una gran ubicación. Pero paras ser un 5 estrellas la comida tendría que ser de major calidad. Los 5 estrellas españoles cre que son mejores
Diversidad de comida, recreación deportiva y muy dinámico todo Una locura, una experiencia inolvidable para repetir
TULUM
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