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Trato al cliente. Ubicación.
El personal en general muy atento.
El mobiliario de la habitación muy nuevo y cómodo. Y la ubicación. Tal y como aparece en las fotos. Todo recién renovado y muy cómodo. Muy cerca de la Cala Marsal, bien comunicado, con restaurantes y supermercado cerca, pero a la vez poco ruidoso. Muy recomendable. La única queja, que hacen la limpieza una vez cada cinco días, y al marchar tienes que limpiar tu la cocina, y sacar la basura. Y eso no lo informan en la web, te lo dicen cuando ya estas allí, y no nos apetecía terminar las vacaciones limpiando y recogiendo la cocina. Por lo demás, todo muy bien, el personal muy amable y atento. El buffet del desayuno muy bueno, la cena con poca variedad, pero lo que había, muy rico.
Lo mejor es el trato que te dan. Todo está bien, comida habitaciones, en fin, el año que viene repito.
Vacaciones en familia Me alojé en el hotel con mi hija, estuvimos de maravilla. La chica de limpieza de la tercera planta, un 10 para ella, ha sido encantadora, nos ayudó con una consulta y estamos contentas con ella.
El personal muy amable. Habitación limpia. Muy bien comunicado para desplazarte por la isla. ¡El hotel estaba sucio en general! Comedor, piscina, zonas comunes. Cogimos todo incluido y no valía la pena para nada. Es un 3 estrellas. Pero la sencillez no está reñido con la limpieza. La comida era bastante floja. Simple había arroz hervido, patatas, y las pizzas apenas tenían ingredientes.
Ubicación. 3 días seguidos sin que el personal de limpieza nos pusiese el gel de baño. La limpieza es mala, hemos estado 2 días con la misma arena de la playa en la mesa. La atención es mala, excepto la chica de recepción de la tarde que es un encanto.
Las instalaciones El hotel está precioso todo nuevo y renovado. Las instalaciones impecables. La habitación muy cómoda y confortable. Pero esta totalmente desaprovechado. La piscina es enorme y cierra a las 19.00 h cuando hace todavía buenísimo. El bar de la piscina a las 15.00 deja de servir snacks. No hay nada de animación y la oca que hay empieza a las 21.00 h. Los horarios de la cena están pensándoselas para el cliente extranjero. La cena termina a las 21.30 pero como vayas más tarde de las 21.00 ya casi no hay nada y todo está frío. Es buena la comida pero muy desaprovechada.Es una pena porque el sitio está genial. El pueblo es demasiado tranquilo y no hay mucho que hacer. Si el hotel tuviera algo de animación no necesitarías irte a los pueblos de alrededor para dar una vuelta y tomarte algo.
La ubicación y las vistas. La cala más próxima es preciosa. La experiencia en si ha sido gratificante por conocer la isla. Lo visitado nos ha gustado mucho, en especial las calas maravillosas que tiene. Algunos pueblos también y las cuevas del Drach.
TODO excepto una cosa negativa (¡¡pero importante!!). Apartamento inmejorable salvo por UNA COSA: la limpieza...fatal. Lo demás ideal.
PORTO COLOM
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