Apartamentos Canillo 3000

La oficina donde se recogen las llaves está en un lugar distinto al apartamento. Son como 7/8 km, unos 10 minutos en coche. El check-in era a las 17 horas, pero hasta las 17:15 horas no había nadie en la oficina. Unos chicos extranjeros no muy simpáticos que además solamente permitían el acceso a la oficina de una sola persona, el titular de la reserva. Los demás tocaba quedarse fuera esperando con un sol de justicia. Llegando al apartamento, lejos de la oficina, nos dimos cuenta de que la persiana del salón no funcionaba. Tocó volver a la oficina a comunicarlo (media hora entre ir y volver) y lo bueno es que dijeron que ya lo sabían, que estaba pendiente de arreglarse. Yo me quejé porque el salón quedaba a oscuras y me dijeron que no, que había luz eléctrica, que no estaba a oscuras, que ya que había vuelto y me pedían permiso para entrar en el apartamento la mañana siguiente para poder arreglarlo. Por supuesto que no vino nadie y los tres días que pasamos en en apartamento lo hicimos con el salón a oscuras y sin poder salir a la terracita. Un desastre y una desfachatez por parte de los responsables. La salida es de 9 a 10 de la mañana, contando que a esa hora hay que estar en la oficina que está francamente lejos. El check-out al menos fue rapidito, 2 minutos, me devolvieron la fianza (150 euros€ bloqueados de la tarjeta de crédito) sin hacer preguntas. Me falta por mencionar que el apartamento estaba francamente sucio y que todos los platos, cubiertos y cacharros de cocina que usamos estaban sucios, hubo que lavarlos antes de usarlos. En las condiciones de devolución del apartamento pone que hay que dejar la cocina recogida, platos, cubiertos y cacharros limpios y ordenados. Pues supongo que nadie lo revisa y si el que se va no lo deja bien lavado, pues sucio se queda. El apartamento era grande, de 3 habitaciones para 4 personas, pero olía tremendamente a cerrado, tocó ventilar al llegar porque el ambiente era pesado. Lo último, el aparcamiento. Cuando llegas te informan de que se aparca muy mal y que hay que pagar 10 euros al día de parking. Y es que los apartamentos están al lado de una cascada, muy bonita, pero que es zona azul máximo 2 horas, y multan. Durante la noche hay que dejar en coche en el margen de la carretera general si no se quiere pagar aparcamiento. Nosotros lo hicimos y no pasó nada. En resumen, una mala experiencia en cuanto al alojamiento esta vez en Andorra. Lo único bueno que tiene es que es barato.

Falta de precisión por parte del touroperador, de las autoridades locales, nadie ampara al consumidor.