Lote Hotelero 6, Manzana 6 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, Quintana Roo (México)
Actualizando disponibilidad con el hotel
El Hotel Royal Hideaway Playacar Adults Only - All Inclusive está en Playa del Carmen.
Es un complejo de gran lujo solo para adultos situado en un tramo de playa de arena blanca. Un lugar ideal para parejas que desean disfrutar de una escapada romántica.
Dispone de 201 habitaciones, donde te brindan una estancia lujosa envuelta de jardines en la que nunca falta la asistencia de un concierge privado e infinidad de servicios como conexión WiFi gratuita.
Cuenta con 6 restaurantes de comida internacional a la carta, entre los que destaca la experiencia La Mesa del Chef del restaurante Las Ventanas, el único de toda la península del Yucatán basado en la interacción con el chef.
Complementando tu estancia, te ofrecen una carta de actividades muy variada con las que disfrutar de tu tiempo de vacaciones. Practica snorkel, submarinismo, piragüismo o windsurf. Si lo prefieres también puedes relajarte en el Spa y Centro de bienestar.
Habitación de lujo con ventilador de techo, control individual de temperatura, 1 cama extragrande o 2 camas grandes, TV vía satélite, soporte para iPod, conexión Wi-Fi gratuita, reproductor de CD y DVD con equipo de música, cafetera, una pequeña nevera y caja fuerte
El baño de mármol tiene bañera, ducha, bañera de hidromasaje, albornoz, zapatillas y artículos de aseo Etro®
SPA
HIDROMASAJE
INTERNET
PISCINA
PARKING
BUSINESS CENTER
ALQUILER DE BICICLETAS
ACCESOS ADAPTADOS
Check in
a partir de las 16:00 horas
Check out
hasta las 12:00 horas
Hotel
Habitación
Actividades y ocio
Restaurant
Información tasas
A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia. A partir del 01 de enero de 2017, los turistas deberán pagar un tasa ISH por habitación y por noche de ocupación bajo el concepto de los Derechos de Saneamiento Ambiental que realice el municipio. Esta tasa se deberá pagar en el hotel.
Cómo llegar
Está en Playa del Carmen, en el corazón de Cancún, en la zona turística conocida como la Riviera Maya.
El Aeropuerto Internacional de Cancún está a unos 60 Km, y a 45 minutos en coche. El centro de Playa del Carmen se encuentra a sólo 15 minutos a pie.
positivo: La tranquilidad al ser solo adultos y sin mascotas. La plantilla y las construcciones. Se nota que fue un hotel top ( edificación, mobiliario, decoración…) por lo que el diseño es muy cómodo y amplio. El paraje es muy bonito . Muy buena atención del servicio y la seguridad. Hay que pasa varios controles hasta llegar al hotel.
negativo: Como ya he dicho por ubicación y servicios seguro que en tiempos pasados fue un top. Hoy no es asi. Falta modernizar algunos aspectos de las habitaciones. La nuestra en primera planta olía a desague. El colchón amplio y de calidad pero con dos hendiduras en cada lado de la cantidad de gentes que han dormido en el. La comida: en el restaurante Ventanas malísima. Siento ser tan claro. Éramos cuatro personas y no se salvó ningún plato. intentamos en el Thai y fue imposible.Consejo: reservad mesa con antelación o al llegar programad comidas y cenas . El italiano sin más . Restaurante Grill correcto. Las bebidas 80% hielo y el resto ,lo pedido . Combinados correctos. El personal de piscina muy agradable y simpático y hacen lo que pueden . Falta personal . Para tener tumbona en la piscina , hay que madrugar los huéspedes dejan toallas y toallas ocupándolas y se van a desayunar y a comer. Debería estar controlado por respeto al resto de huéspedes . Sin ánimo de crítica, el sistema todo en uno tiene que gran parte de los huéspedes van a eso: a tumbarse , comer y a beber, con lo que ello conlleva. Lo dicho es con ánimo constructivo porque entiendo que una visión real es mejor para todos . No olvidemos que se oferta y contrata un cinco estrellas.
positivo: Las cenas en dos de los restaurantes de especialidades: El Italiano El Asiatico
negativo: El servicio es muy lento en el desayuno. La actitud del personal en muchos casos es poco amable y en algunos hasta grosera. Les falta personal y el servicio demerita. Presumen al hotel como el top de Grupo Barceló y no lo es. En esta ocasión es la cuarta vez que me hospedé y yo creo que va a ser la última. Al hotel lo volvieron de tiempo compartido y creo que eso lo ha venido a afectar.
positivo: Fuimos buscando un hotel tranquilo para relajarnos y descansar, y lo encontramos acá. A diferencia del resto de los hoteles en Playacar, este es un hotel muy tranquilo, poco ruidoso, donde uno realmente puede descansar. Las buffet en desayuno y almuerzo estuvieron muy bien, y las comidas en los restaurantes temáticos por las noches son de las mejores que hemos probado en nuestra experiencia en all inclusive. Las piscinas silenciosas también nos encantaron, son un lugar para leer y escuchar música cuando en la playa comenzaba a correr viento helado.
negativo: Había mucha dependencia de los concierge para gestionar la estadía, y en nuestra villa no había uno, por lo que dependíamos de terceros que tampoco eran fáciles de encontrar. Por otro lado, nunca pudimos regular la temperatura del aire acondicionado de la habitación, era muy frío, por tanto, dado que no podíamos subirle, tuvimos que apagarlo. Ambos son problemas que pudimos solucionar de una u otra forma, y no nos impidieron tener una buena experiencia.
positivo: habitación, grato ambiente de la playa y muy bien equipado; cenas buenas , atención en general muy satisfactoria
negativo: En la recepción , el check in especialmente , no se nos entregó la información muy completa , nos falto sobre las instalaciones y servicios del hotel y ayuda con las consultas por información turística ( entiendo que no es su obligación), nos complico un poco ; respecto al conserje a cargo de las estancias, en la que estuvimos nosotros ( 5 noches ) , no estuvo nunca , necesitamos información para el lavado de ropa y dimos vueltas por otras estancias para encontrar uno ( 2 veces ) . El punto principal es que si nos informan que el conserje de nuestra estancia es quien esta a cargo de los servicios de ese edificio y eventualmente no hay personal suficiente , debieran informarlo para que uno pueda resolver mejor .
positivo: Todo increíble!! El mejor hotel de playacar. Todo de lujo, instalaciones, restoranes de altísimo nivel (japonés, ventanas, grill, etc). Hotel muy tranquilo y exclusivo. Destacar la atención en los restoranes y de los pool consierge (Adriana, Roberto, Josh y Carlos), increíblemente atentos y dispuestos a ayudar en todo.
negativo: Hay un conserje en cada villa. Eso es muy bueno, pero trabajan hasta las 17.00 y no tienen backup. Los recepcionistas no manejan la misma información, por lo que no hay quien los cubra cuando ellos no están. A pesar de esto, todo fue increíble y lo recomiendo 100%!!!!
positivo: Bien
negativo: Limpieza más oportuna de la habitación. A veces estando fuera de ella por 3 a 4 hrs al volver no había sido arreglada.
positivo: Cercania a la playa. Atención del personal
negativo: Nada
positivo: Servicio
negativo: Actividades
positivo: La piscina y la playa.
negativo: .
positivo: Todo, perfecto el hotel
positivo: LAS COMIDAS RICAS LAS PISCINAS Y LA CERCANIA DEL MAR LAS INSTALACIONES MUY BONITAS LA PLAYA MUY LIMPIA
negativo: NO HAY VARIDAD EN EL MENU, TODOS LOS DIAS LO MISMO
positivo: El ambiente, y la playa espectacular.
negativo: Deberían tener frutas naturales de todo tipo para los batidos y cócteles, en lugar de concentrados.
positivo: Buenas instalaciones, personal muy profesional y amable, buena comida.
negativo: Me tocó una habitación que tuvo algunos problemas con la humedad
positivo: Todo muy bueno
positivo: El lugar es increíble. La calidad de la comida es excelente, hay varios restaurants con una variada carta cada uno ( y contemplan menú para celíacos, vegetarianos y veganos). El desayuno es bufet y nos parecio muy completo , rico y de calidadm Excelente atención del personal. Playa hermosa. Actividades diarias divertidas. Habitación impecable y muy muy cómoda. Sin dudar volveremos. Altamente recomendable.
negativo: .
positivo: Sin lugar a dudas la comida, los restaurantes y las opciones de cartas son muy buenas, diría que el mejor de todos los all inclusive que fuí. La ubicación es muy buena y la playa a la cual tiene acceso también. Esta bien organizado. La limpieza es muy buena también.
negativo: La atención podría mejorar. Algunas cuestiones muy desprolijas que no corresponden y hasta son practicamente ilegales. El hotel acepta efectivo pero no te aceptan USD que no sean azul por mas de que sean validos y de curso legal. Tuve que reclamar con el gerente para que me los acepten. También piden que firmes un consentimiento de no fumar que no figura en el contrato reservado por booking, te ponen una excusa de una supuesta ley (que no existe). Tomen en cuenta que no lo firmamos. En tal caso deberían agregarlo como condición en booking. Fuera de eso, la atención no fue mala pero tampoco excelente. El hotel es lindo pero un poco viejo. Nos falto un concillier
positivo: El personal muy amable, la comida buenísima e instalaciones muy cómodas. Nos encantó que el desayuno estuviera abierto hasta las 12.
negativo: Algunos restaurantes no estaban a la altura. Arrendamos la cancha de tenis y nos prestaron unas raquetas que estaban horribles (deberían comprar unas nuevas).
positivo: Al llegar a mi primer cena, ya con reservación, en recepción no me tenían contemplado; y tuve que esperar a que confirmaran. Eso es falta de comunicación¡¡¡¡ y para un hotel de 5estrellas y presencia mundial , es inaceptable. Además, al tratar de comunicarme a room services una grabación me contesta únicamente en ingles; y desafortunadamente mi ingles es deficiente.
positivo: El hotel era muy bonito, las habitaciones eran grandes y cómodas, la comida muy buena, el personal muy simpático y la ubicación a pie de playa.
negativo: Poca variedad de comida
positivo: La habitación realmente amplia, con todo lo necesario, la cama muy cómoda. En cuanto al hotel, puedo decir que excepcional, los trabajadores super amables y dispuestos a ayudarte. El hotel cuenta con todos los servicios necesarios para pasar una estancia muy agradable, por ejemplo el gimnasio muy completo, el desayuno muy completo y para todos los gustos, los restaurantes temáticos con excelentes menus. La zona de playa muy agradable y con excelente servicio de hamacas. El hotel cuenta con un servicio de asesoría de actividades turísticas que recomiendo porque te ayudan y te dan muchas opciones para diferentes gustos, nosotros tomamos dos actividades y fueron increibles. Al ser adults only, le da un toque más traquilo al hotel y eso es fantastico.
negativo: Todo ha sido correcto
positivo: La tranquilidad es un hotel pequeño y solo de adultos
negativo: Siendo all inclusive, tiene un restoran pequeño con barra y menú limitado. Ese restorán no funciona en la noche y para cenar hay que inscribirse en restoranes a la carta limitada y repetida
