Km 12.5 Blvd Kukulcan; Zona Hotelera; Box 834; Apdo; Quintana Roo, Cancún, Quintana Roo (México)
El hotel Westin Lagunamar cuenta con 592 habitaciones y combina la elegancia y la relajación con la calidad y servicio tradicional que vinculados a esta cadena hotelera.
Los huéspedes podrán disfrutar de amplios chalets con despacho y dormitorios decorados con mucho gusto, que ofrecen vistas al mar, así como obras de arte especialmente seleccionadas y otros toques característicos que reflejan la singular cultura de Cancún y el entorno. A
demás de zona de vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, otras instalaciones a disposición de los huéspedes en este establecimiento climatizado, adecuado para familias, incluyen caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor y cafetería, así como quiosco de prensa, supermercado y restaurante.
Asimismo, los huéspedes pueden hacer uso de la conexión a Internet WiFi y del servicio de lavandería del hotel. Los huéspedes que lleguen en coche podrán dejar su vehículo en el aparcamiento del hotel. Los más pequeños pueden divertirse en el club infantil y en el parque infantil del hotel.
Check-in: a partir de las 15:00.
Check-out: hasta las 12:00.
Las 592 habitaciones son acogedoras villas perfectamente decoradas y acondicionadas para tu entera comodidad, además de ofrecerte maravillosas vistas al mar.
El establecimiento dispone de piscina, un completo spa con baño turco, hidromasaje y sauna, conexión WiFi, centro de negocios y salas de conferencias, bar y restaurante, gimnasio, sala de juegos, animación y club infantil, recepción con cambio de divisa y supermercado, entre otros servicios.
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Check in
a partir de las 15:00 horas
Check out
hasta las 12:00 horas
Hotel
Habitación
Actividades y ocio
Restaurant
Información tasas
A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia. A partir del 01 de enero de 2017, los turistas deberán pagar un tasa ISH por habitación y por noche de ocupación bajo el concepto de los Derechos de Saneamiento Ambiental que realice el municipio. Esta tasa se deberá pagar en el hotel.
Cómo llegar
El hotel está en la Zona Hotelera de Cancún, frente al Centro Comercial La Isla.
El Centro de Convenciones de Cancún y la zona de bares y discotecas, como las conocidas Coco Bongo y The City están a 3,3 kilómetros de distancia y el centro de Cancún, a 12,5 kilómetros. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) queda a 15 kilómetros de este complejo hotelero.
positivo: Las instalaciones muy cómodas, habitación muy completa con cocina y lavanderia, el desayuno muy rico y personal amable en todo momento. Cercas de restaurantes, de circle K y oxxo.
negativo: Nada
positivo: Ubicación del Resort, comida, piscina
negativo: Ubicación de la habitación, condición de la habitación ( muchas cosas no funcionaban adecuadamente) En medio de mi estacia enviaron a otros huéspedes a mi habitación con maletas y todo. Y cancelaron...
positivo: La cama
negativo: Cuantos pequeños
positivo: Las instalaciones
positivo: Ubicación e instalaciones
positivo: El servicio es excelente, nos encantó la comida.
negativo: El sofá cama no es muy cómodo ( un poco duro y colchón muy delgado)
positivo: La comodidad y las instalaciones y el desayuno
negativo: Me gustó todo
positivo: Terrible servicio, los del lobby te quieren cobrar todo extra y la comida mala calidad, literal me enfermé y solo comí en el restaurante del hotel
positivo: Muy rico y variado.
positivo: Muy buena ubicación, la playa tranquila en cuanto al ambiente que es muy familiar, la villa muy bien equipada con todo lo necesario. Las albercas con la temperatura perfecta La atención del personal ...
negativo: Todo estuvo muy bien
positivo: Que todo funcionaba y no era all inclusive
negativo: Todo estaba bien
positivo: Instalaciones lindas,piscina super, restaurante buena comida, servicios de todo el personal en especial de Juan José.
negativo: n/a
positivo: La habitación estuvo increíble, una vista hermosa, y las instalaciones muy buenas.
negativo: Lo único malo fue que nos demoraron MUCHO para el check in, y como estábamos con un bebe se nos hizo muy dificil. Pero por nuestra insistencia se apuraron y nos lo consiguieron antes de lo previsto.
positivo: Súper ubicación y buena atención
negativo: La playa muy picada
positivo: Ubicación
positivo: En general todo me parecio bien
negativo: al principio nos perdimos buscando la habitación, debería haber mas indicaciones esta confuso el mapa y los indicadores de edificios
positivo: Todo
positivo: Excelente todo, rebasó mis expectativas
negativo: Que llovió
positivo: Los apartamentos eran extraordinarios con todo lo que necesitas y muy nuevos, la ubicación muy buena, frente a la playa y frente a un buen Centro Comercial. El personal muy amable y correcto.
negativo: Siendo un Hotel de 5 estrellas no tiene ningún restaurante donde merezca la pena comer. La comida es muy básica y bastante mala además de cara… imposible comer en el hotel dos días seguidos porque ...
positivo: La amabilidad del personal, siempre tan servicial.
negativo: Precios de las comidas algo altos, aún para los estándares de Cancún.
positivo: Si todo perfecto, super amables en todo!!!
positivo: piscina excelente pero el clima fue malo con mucha lluvia.
negativo: Los precios de los restaurantes elevados y la calidad de la comida no optima
positivo: Piscina y Playa
negativo: Faltas de información en la recepción, distancia de la habitación al desayuno. Cargos en tarjeta fuera de la liquidación de salida ya chequeada y conforme. Aún no regularizan.Tampoco se preocuparon de...
positivo: piscinas bien, ubicación adecuada, alimentos ricos es mas excelentes pero ofreces 3 cosas debería haber un poco mas de variedad algún restaurante 5 estrellas o de alta cocina
negativo: no es posible que no tengas un late check out de mas de 1 hora y que según tus políticas que son absurdas... dejar una habitación a las 10am... que les pasa, estas locos si el check in es despues de ...
positivo: En general el hotel está súper bonito, el personal muy amable y el precio es el justo por sus instalaciones
negativo: Todo me gustó
positivo: Un muy buena opción para vacacionar con la familia, tiene varias albercas de diferentes profundidades, tobogán, alberca de niños, varios restaurantes, spa, incluso un mini super con Starbucks, las ...
negativo: Es enorme! Para todo hay que caminar muchísimo, yo estaba en el edificio 13 y el mini super está en el 5 por ejemplo y la limpieza la empiezan a hacer a las 8 AM y tocan el timbre como si fueran a ...
positivo: El hotel, la vista al.mar, todo
negativo: Uno de los meseros, mal trato
positivo: Comida exelente
positivo: Todo estuvo excelente, lo disfrutamos mucho
positivo: La vista desde la habitacion
negativo: nada
positivo: ubicación
negativo: restaurantes con muy mala comida
positivo: Las habitaciones, las piscinas, la comida.
positivo: Si
negativo: Amplitud de las hábitats iones y la cocina
positivo: Muy buen diseño, el servicio, los trabajadores siempre con una gran actitud y sonriendo. la ubicación es genial, no hay mejor ubicación. Las albercas increíbles. Nos tocó ver nacer tortugas marinas.
positivo: Excelente servicio, pudimos descansar tal cómo era el plan.
negativo: Todo muy bien, me hubiera gustado quedarme as días...
positivo: La ubicación es excelente, la playa es perfecta, muy buenas instalaciones.
negativo: Los precios del bar y restaurante son muy altos, a nuestra llegada el personal no reconocía mi # de reservación, tuve que enviársela a su correo para que confirmaran mi reserva.
positivo: piscina principal limpia mas la de en medio muy descuidada, ubicación excelente y habitación cómoda solo que en mi plan contaba con limpieza diaria y de los 5 días solo se presentaron una vez
negativo: al retirarme me ofrecieron una promoción me intereso y me preguntaron por mi esposo (soy viuda) al referirles mi situación me comentaron que no era valida por mi estado civil actual me parase una ...
positivo: Las instaciones
negativo: Fernando Serrano Najera: Me cobraron el alojamiento en el hotel y también me hicieron el cargo en booking, como me hacen mi reembolso por booking
positivo: La Playa, albercas y ubicación
negativo: Pintaron las paredes d hotel y no ponen aviso y mi hijo se pinto toda la ropa.
positivo: Limpieza en todas las areas!!
positivo: Personal muy amable y atento. Limpieza de las instalaciones (dentro y fuera). Seguridad desde el ingreso hasta la playa. Vistas del hotel. Desayuno buffet muy bueno, muy completo.
negativo: Tardanza al entregar la habitación. Si es primera vez, te dan una charla de una membresía.
positivo: Las camas muy incomodas y con una pésima actitud de recepción , llamándonos alas 8 de la mañana para hacer el check out! Muy mal
negativo: Check out alas 10 y te están llamando desde las 8 am 😞
positivo: La atención del personal
positivo: La playa
negativo: El ambiente No tiene restaurantes esta extremadamente costoso para lo q ofrece Nada recomendable
positivo: Ubicación
negativo: Hotel ramplón. De masas. Caro. Ruido de máquinas.
positivo: jacuzzi} la playa
negativo: lo frio del agua de la alberca
positivo: la piscina y la playa maravillosos!
negativo: el check out es demasiado temprano. es a las 10 am. Sin embargo, te ayudan para que permanezcas hasta la hora d e ir al aeropuerto y puedes disfrutar las instalaciones del hotel
positivo: Lo unico que me gusto es la ubicación del hotel. Pero no vayas por eso, búscate otro hotel donde te traten co
negativo: Muy mala atención. El hotel no representa las estrellas que tiene. En todo momento te persiguen para venderte paquetes o sacar réditos de viajes en taxi. El check in es las 16pm y el check out a las ...
positivo: La tranquilidad orden limpieza menu especial para mi hija q es celiaca le atendieron con todo le cuidado cuando solicitaba algo ..
positivo: Piscina cerca del mar y con actividad para ninos. Falta mas duchas al regreso de la playa
negativo: El personal de limpieza nos robo USD 300 de lacaja fuerte lo cual fue reportado a su departamento de seguridad. Deben contar con mayor seguridad dentro de su personal y colocar camaras de seguridad ...
positivo: piscinas habitación
negativo: funcionamiento ascensor
positivo: La ubicacion
negativo: Que no hacen la limpieza de los cuartos
positivo: La alberca La ubicacion
negativo: No es todo incluido ( booking tiene un error te lo vende como todo incluido pero no lo es, la cancelacion es la tarifa completa) , el servicio en general es pesimo en todas las áreas desde la entrada...
positivo: La ubicación, las instalaciones y la playa
negativo: nada
positivo: muy buenas instalaciones. las villas son realmente amplias y tienen todo lo que se necesita. Es como un apartamento dentro de un hotel.
negativo: se requiere mayor capacitación a los asociados, no tienen la misma información y desmerecen en conjunto a aquellos que atienden muy bien. Seria bueno incluir en el apartamento víveres sin que implique...
positivo: El lugar esta precioso y complejo de aprender muy bien localizado y todo muy bueno del hotel,
negativo: por ese PRECIO tenian que haberme puesto en un lugar mucho mejor y se me estaban embolatando dos desayunos, todo este tropiezo me lo impuso un individuo en el front desk en el dia que llegamos......NO...
positivo: El servicio, las instalaciones y su ubicación
negativo: Todo estuvo perfecto!
positivo: Las piletas son increíbles, poco profundas, pero se disfrutan. las instalaciones muy cuidadas, limpio, excelente habitación. tiene todo lo necesario para una estadía cómoda. colchones de 1ra. ...
negativo: -En todos los días que estuvimos no pudimos meternos en el mar y a eso fuimos. En la zona del hotel, el mar es abierto y el oleaje es altísimo, las olas te maltratan y es muy peligroso ⚠️ se le teme...
positivo: el Bar de la piscina con Alejandro
negativo: mi habitación
positivo: El tamaño del cuarto, la vista y el área de alberca
negativo: Pocas sombras en playa... Restaurants del hotel pequeños y con poca variedad.
positivo: La vista y la habitación son excelentes
negativo: La atención de el encargado y el precio que me cobraron no coinciden con la reserva que realice desde Booking
positivo: La atención y el servicio.