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    Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun Descripción

    El hotel Westin Lagunamar cuenta con 592 habitaciones y combina la elegancia y la relajación con la calidad y servicio tradicional que vinculados a esta cadena hotelera.

    Los huéspedes podrán disfrutar de amplios chalets con despacho y dormitorios decorados con mucho gusto, que ofrecen vistas al mar, así como obras de arte especialmente seleccionadas y otros toques característicos que reflejan la singular cultura de Cancún y el entorno. A

    demás de zona de vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, otras instalaciones a disposición de los huéspedes en este establecimiento climatizado, adecuado para familias, incluyen caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor y cafetería, así como quiosco de prensa, supermercado y restaurante.

    Asimismo, los huéspedes pueden hacer uso de la conexión a Internet WiFi y del servicio de lavandería del hotel. Los huéspedes que lleguen en coche podrán dejar su vehículo en el aparcamiento del hotel. Los más pequeños pueden divertirse en el club infantil y en el parque infantil del hotel.

    Check-in: a partir de las 15:00.
    Check-out: hasta las 12:00.


    Las 592 habitaciones son acogedoras villas perfectamente decoradas y acondicionadas para tu entera comodidad, además de ofrecerte maravillosas vistas al mar.


    El establecimiento dispone de piscina, un completo spa con baño turco, hidromasaje y sauna, conexión WiFi, centro de negocios y salas de conferencias, bar y restaurante, gimnasio, sala de juegos, animación y club infantil, recepción con cambio de divisa y supermercado, entre otros servicios.

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    Check in

    a partir de las 15:00 horas

    Check out

    hasta las 12:00 horas

    Servicios

    Hotel

    • 24 horas recepción
    • Acceso a Internet inalámbrico
    • Ascensor/es
    • Guardarropa

    Habitación

    • Aire acondicionado
    • Artículos de baño
    • Balcón
    • Baño
    • Caja de seguridad
    • Mini-bar
    • Sala de estar

    Actividades y ocio

    • Área de juegos

    Restaurant

    • Bar
    • Comedor
    • Restaurante(s)

    Información útil

    Información tasas

    A partir del 01 de abril de 2021 entra en vigor VISITAX para facilitar el pago del aprovechamiento al turismo extranjero. Podrá realizarse desde el portal web http://visitax.gob.mx/. El turista extranjero podrá cubrirlo antes de su llegada o durante su estancia. A partir del 01 de enero de 2017, los turistas deberán pagar un tasa ISH por habitación y por noche de ocupación bajo el concepto de los Derechos de Saneamiento Ambiental que realice el municipio. Esta tasa se deberá pagar en el hotel.

    Cómo llegar

    El hotel está en la Zona Hotelera de Cancún, frente al Centro Comercial La Isla.

    El Centro de Convenciones de Cancún y la zona de bares y discotecas, como las conocidas Coco Bongo y The City están a 3,3 kilómetros de distancia y el centro de Cancún, a 12,5 kilómetros. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) queda a 15 kilómetros de este complejo hotelero.

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué categoría tiene Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun?

    El Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun tiene la categoría 5 Estrellas

    ¿Cuáles son las horas de entrada y salida del Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun?

    La entrada a Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun es a partir de las 15:00 horas y la salida hasta las 12:00 horas

    ¿Cómo llegar a Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun?

    El hotel está en la Zona Hotelera de Cancún, frente al Centro Comercial La Isla.

    El Centro de Convenciones de Cancún y la zona de bares y discotecas, como las conocidas Coco Bongo y The City están a 3,3 kilómetros de distancia y el centro de Cancún, a 12,5 kilómetros. El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) queda a 15 kilómetros de este complejo hotelero.

    ¿Dónde está situado Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun?

    El Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun está ubicado en Km 12.5 Blvd Kukulcan; Zona Hotelera; Box 834; Apdo; Quintana Roo

    ¿Dispone el Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun de Restaurante(s)?

    Sí, el Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun dispone de Restaurante(s)

    ¿Dispone el Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun de 24 horas recepción?

    Sí, el Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun dispone de 24 horas recepción

    Opiniones sobre Opiniones Hotel The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa Cancun

    Opiniones 100% verificadas
    Excelente 8.5 412 opiniones
    • 8.7
      Atención del personal
    • 9.3
      Ubicación
    • 9
      Habitación
    • 9.1
      Limpieza
    • 8.9
      Instalaciones y servicios
    AAlejandro
    04/11/202410Extraordinario

    positivo: Las instalaciones muy cómodas, habitación muy completa con cocina y lavanderia, el desayuno muy rico y personal amable en todo momento. Cercas de restaurantes, de circle K y oxxo.

    negativo: Nada

    DDiaz
    28/10/20246Correcto

    positivo: Ubicación del Resort, comida, piscina

    negativo: Ubicación de la habitación, condición de la habitación ( muchas cosas no funcionaban adecuadamente) En medio de mi estacia enviaron a otros huéspedes a mi habitación con maletas y todo. Y cancelaron...

    FFernando
    11/10/20249Extraordinario

    positivo: La cama

    negativo: Cuantos pequeños

    AAlba
    09/10/202410Extraordinario

    positivo: Las instalaciones

    CCristian
    05/10/202410Extraordinario

    positivo: Ubicación e instalaciones

    PPaola
    28/09/202410Extraordinario

    positivo: El servicio es excelente, nos encantó la comida.

    negativo: El sofá cama no es muy cómodo ( un poco duro y colchón muy delgado)

    FFrancisco
    27/09/202410Extraordinario

    positivo: La comodidad y las instalaciones y el desayuno

    negativo: Me gustó todo

    AAlexia
    23/09/20241Aceptable

    positivo: Terrible servicio, los del lobby te quieren cobrar todo extra y la comida mala calidad, literal me enfermé y solo comí en el restaurante del hotel

    LLuzmilda
    23/09/20249Extraordinario

    positivo: Muy rico y variado.

    MMartha
    22/09/202410Extraordinario

    positivo: Muy buena ubicación, la playa tranquila en cuanto al ambiente que es muy familiar, la villa muy bien equipada con todo lo necesario. Las albercas con la temperatura perfecta La atención del personal ...

    negativo: Todo estuvo muy bien

    JJose
    01/09/20249Extraordinario

    positivo: Que todo funcionaba y no era all inclusive

    negativo: Todo estaba bien

    IIngrid
    20/08/202410Extraordinario

    positivo: Instalaciones lindas,piscina super, restaurante buena comida, servicios de todo el personal en especial de Juan José.

    negativo: n/a

    DDaniel
    09/08/202410Extraordinario

    positivo: La habitación estuvo increíble, una vista hermosa, y las instalaciones muy buenas.

    negativo: Lo único malo fue que nos demoraron MUCHO para el check in, y como estábamos con un bebe se nos hizo muy dificil. Pero por nuestra insistencia se apuraron y nos lo consiguieron antes de lo previsto.

    IIlse
    23/07/202410Extraordinario

    positivo: Súper ubicación y buena atención

    negativo: La playa muy picada

    AAna
    20/07/202410Extraordinario

    positivo: Ubicación

    AAlejandro
    15/07/20249Extraordinario

    positivo: En general todo me parecio bien

    negativo: al principio nos perdimos buscando la habitación, debería haber mas indicaciones esta confuso el mapa y los indicadores de edificios

    NNataly
    24/06/202410Extraordinario

    positivo: Todo

    AAntonio
    19/06/202410Extraordinario

    positivo: Excelente todo, rebasó mis expectativas

    negativo: Que llovió

    TTeresa
    30/04/20247Bueno

    positivo: Los apartamentos eran extraordinarios con todo lo que necesitas y muy nuevos, la ubicación muy buena, frente a la playa y frente a un buen Centro Comercial. El personal muy amable y correcto.

    negativo: Siendo un Hotel de 5 estrellas no tiene ningún restaurante donde merezca la pena comer. La comida es muy básica y bastante mala además de cara… imposible comer en el hotel dos días seguidos porque ...

    CCesar
    15/04/202410Extraordinario

    positivo: La amabilidad del personal, siempre tan servicial.

    negativo: Precios de las comidas algo altos, aún para los estándares de Cancún.

    KKristel
    20/03/202410Extraordinario

    positivo: Si todo perfecto, super amables en todo!!!

    JJuan
    14/01/20248Muy bueno

    positivo: piscina excelente pero el clima fue malo con mucha lluvia.

    negativo: Los precios de los restaurantes elevados y la calidad de la comida no optima

    FFabiana
    11/01/20246Correcto

    positivo: Piscina y Playa

    negativo: Faltas de información en la recepción, distancia de la habitación al desayuno. Cargos en tarjeta fuera de la liquidación de salida ya chequeada y conforme. Aún no regularizan.Tampoco se preocuparon de...

    AArturo
    22/11/20235Aceptable

    positivo: piscinas bien, ubicación adecuada, alimentos ricos es mas excelentes pero ofreces 3 cosas debería haber un poco mas de variedad algún restaurante 5 estrellas o de alta cocina

    negativo: no es posible que no tengas un late check out de mas de 1 hora y que según tus políticas que son absurdas... dejar una habitación a las 10am... que les pasa, estas locos si el check in es despues de ...

    IIrma
    11/11/202310Extraordinario

    positivo: En general el hotel está súper bonito, el personal muy amable y el precio es el justo por sus instalaciones

    negativo: Todo me gustó

    AArqcarlosmi
    29/10/20239Extraordinario

    positivo: Un muy buena opción para vacacionar con la familia, tiene varias albercas de diferentes profundidades, tobogán, alberca de niños, varios restaurantes, spa, incluso un mini super con Starbucks, las ...

    negativo: Es enorme! Para todo hay que caminar muchísimo, yo estaba en el edificio 13 y el mini super está en el 5 por ejemplo y la limpieza la empiezan a hacer a las 8 AM y tocan el timbre como si fueran a ...

    LLucas
    23/10/202310Extraordinario

    positivo: El hotel, la vista al.mar, todo

    negativo: Uno de los meseros, mal trato

    NNavarro
    21/10/202310Extraordinario

    positivo: Comida exelente

    CCarlosfgg
    18/10/202310Extraordinario

    positivo: Todo estuvo excelente, lo disfrutamos mucho

    MMarcelo
    18/10/20239Extraordinario

    positivo: La vista desde la habitacion

    negativo: nada

    RRubén
    09/10/20233Aceptable

    positivo: ubicación

    negativo: restaurantes con muy mala comida

    IInfantozzi
    25/09/202310Extraordinario

    positivo: Las habitaciones, las piscinas, la comida.

    FFabiola
    08/09/202310Extraordinario

    positivo: Si

    negativo: Amplitud de las hábitats iones y la cocina

    JJose
    31/08/202310Extraordinario

    positivo: Muy buen diseño, el servicio, los trabajadores siempre con una gran actitud y sonriendo. la ubicación es genial, no hay mejor ubicación. Las albercas increíbles. Nos tocó ver nacer tortugas marinas.

    JJose
    22/08/202310Extraordinario

    positivo: Excelente servicio, pudimos descansar tal cómo era el plan.

    negativo: Todo muy bien, me hubiera gustado quedarme as días...

    RRoberto
    15/08/20239Extraordinario

    positivo: La ubicación es excelente, la playa es perfecta, muy buenas instalaciones.

    negativo: Los precios del bar y restaurante son muy altos, a nuestra llegada el personal no reconocía mi # de reservación, tuve que enviársela a su correo para que confirmaran mi reserva.

    AAlejandra
    08/08/20237Bueno

    positivo: piscina principal limpia mas la de en medio muy descuidada, ubicación excelente y habitación cómoda solo que en mi plan contaba con limpieza diaria y de los 5 días solo se presentaron una vez

    negativo: al retirarme me ofrecieron una promoción me intereso y me preguntaron por mi esposo (soy viuda) al referirles mi situación me comentaron que no era valida por mi estado civil actual me parase una ...

    FFernando
    28/07/202310Extraordinario

    positivo: Las instaciones

    negativo: Fernando Serrano Najera: Me cobraron el alojamiento en el hotel y también me hicieron el cargo en booking, como me hacen mi reembolso por booking

    EErika
    27/07/20239Extraordinario

    positivo: La Playa, albercas y ubicación

    negativo: Pintaron las paredes d hotel y no ponen aviso y mi hijo se pinto toda la ropa.

    AAna
    21/07/202310Extraordinario

    positivo: Limpieza en todas las areas!!

    MMarlon
    20/07/202310Extraordinario

    positivo: Personal muy amable y atento. Limpieza de las instalaciones (dentro y fuera). Seguridad desde el ingreso hasta la playa. Vistas del hotel. Desayuno buffet muy bueno, muy completo.

    negativo: Tardanza al entregar la habitación. Si es primera vez, te dan una charla de una membresía.

    TTania
    03/07/20236Correcto

    positivo: Las camas muy incomodas y con una pésima actitud de recepción , llamándonos alas 8 de la mañana para hacer el check out! Muy mal

    negativo: Check out alas 10 y te están llamando desde las 8 am 😞

    JJose
    08/05/20239Extraordinario

    positivo: La atención del personal

    JJenny
    29/03/20235Aceptable

    positivo: La playa

    negativo: El ambiente No tiene restaurantes esta extremadamente costoso para lo q ofrece Nada recomendable

    EEduardo
    02/02/20236Correcto

    positivo: Ubicación

    negativo: Hotel ramplón. De masas. Caro. Ruido de máquinas.

    RRamirez
    15/11/20228Muy bueno

    positivo: jacuzzi} la playa

    negativo: lo frio del agua de la alberca

    AAna
    27/09/20229Extraordinario

    positivo: la piscina y la playa maravillosos!

    negativo: el check out es demasiado temprano. es a las 10 am. Sin embargo, te ayudan para que permanezcas hasta la hora d e ir al aeropuerto y puedes disfrutar las instalaciones del hotel

    MMarcelo
    17/09/20222Aceptable

    positivo: Lo unico que me gusto es la ubicación del hotel. Pero no vayas por eso, búscate otro hotel donde te traten co

    negativo: Muy mala atención. El hotel no representa las estrellas que tiene. En todo momento te persiguen para venderte paquetes o sacar réditos de viajes en taxi. El check in es las 16pm y el check out a las ...

    MMonica
    14/09/202210Extraordinario

    positivo: La tranquilidad orden limpieza menu especial para mi hija q es celiaca le atendieron con todo le cuidado cuando solicitaba algo ..

    RRuben
    13/09/20224Aceptable

    positivo: Piscina cerca del mar y con actividad para ninos. Falta mas duchas al regreso de la playa

    negativo: El personal de limpieza nos robo USD 300 de lacaja fuerte lo cual fue reportado a su departamento de seguridad. Deben contar con mayor seguridad dentro de su personal y colocar camaras de seguridad ...

    FFernando
    29/08/20229Extraordinario

    positivo: piscinas habitación

    negativo: funcionamiento ascensor

    HHector
    11/08/20227Bueno

    positivo: La ubicacion

    negativo: Que no hacen la limpieza de los cuartos

    JJennifer
    25/07/20221Aceptable

    positivo: La alberca La ubicacion

    negativo: No es todo incluido ( booking tiene un error te lo vende como todo incluido pero no lo es, la cancelacion es la tarifa completa) , el servicio en general es pesimo en todas las áreas desde la entrada...

    JJosé
    23/07/202210Extraordinario

    positivo: La ubicación, las instalaciones y la playa

    negativo: nada

    JJuan
    28/06/20226Correcto

    positivo: muy buenas instalaciones. las villas son realmente amplias y tienen todo lo que se necesita. Es como un apartamento dentro de un hotel.

    negativo: se requiere mayor capacitación a los asociados, no tienen la misma información y desmerecen en conjunto a aquellos que atienden muy bien. Seria bueno incluir en el apartamento víveres sin que implique...

    HHarold
    28/06/20227Bueno

    positivo: El lugar esta precioso y complejo de aprender muy bien localizado y todo muy bueno del hotel,

    negativo: por ese PRECIO tenian que haberme puesto en un lugar mucho mejor y se me estaban embolatando dos desayunos, todo este tropiezo me lo impuso un individuo en el front desk en el dia que llegamos......NO...

    AAdriana
    19/06/202210Extraordinario

    positivo: El servicio, las instalaciones y su ubicación

    negativo: Todo estuvo perfecto!

    GGuillermo
    27/05/20228Muy bueno

    positivo: Las piletas son increíbles, poco profundas, pero se disfrutan. las instalaciones muy cuidadas, limpio, excelente habitación. tiene todo lo necesario para una estadía cómoda. colchones de 1ra. ...

    negativo: -En todos los días que estuvimos no pudimos meternos en el mar y a eso fuimos. En la zona del hotel, el mar es abierto y el oleaje es altísimo, las olas te maltratan y es muy peligroso ⚠️ se le teme...

    BBenita
    01/05/20226Correcto

    positivo: el Bar de la piscina con Alejandro

    negativo: mi habitación

    DDavid
    22/04/20229Extraordinario

    positivo: El tamaño del cuarto, la vista y el área de alberca

    negativo: Pocas sombras en playa... Restaurants del hotel pequeños y con poca variedad.

    CCarlos
    16/03/20226Correcto

    positivo: La vista y la habitación son excelentes

    negativo: La atención de el encargado y el precio que me cobraron no coinciden con la reserva que realice desde Booking

    JJose
    20/02/202210Extraordinario

    positivo: La atención y el servicio.

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